Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại pe770

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng pe770.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
pe770 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại pe770
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của pe770, không chỉ là điều khoản trên giấy tờ. Mọi thao tác đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận tức thời và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pe770 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho mọi thao tác từ đăng nhập, nạp tiền đến xác minh tài khoản.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước xác thực này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.
Liên hệ yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa tài khoản hoặc trích xuất dữ liệu qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc có câu hỏi về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Trung tâm trợ giúp

Tài liệu điều khoản đầy đủ, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh tài khoản có sẵn trong mục hỗ trợ trên ứng dụng điện thoại và trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thực sự có thể thắc mắc khi đọc điều khoản sử dụng pe770. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định địa phương trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin cần thiết cho xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ví điện tử nội địa đều được ghi nhận theo thời gian thực và có thể tra cứu trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản bạn.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.